Частые вопросы (FAQ)
-
Можно ли заменить лампочки в светильнике?
Лампочку или световой элемент заменить можно. Если же повредился патрон, то его тоже можно снять, в светильник он не вливается.
-
Возможно ли крепление ваших светильников в натяжной потолок (например холодные балконы?)
Холодные балконы – да. Есть светильники из серии DK, которые можно устанавливать в натяжной потолок. Все остальные предназначены для конструкций из гипсокартона.
-
Какой минимальный объём заказа?
Минимальный заказ от 1 шт.
-
Модель для образца можно выбрать с каталога?
Да, мы можем бесплатно отправить в качестве образца 2-3 шт. Можете выбрать из серии DK, VS, ST, PS. Образцы отправляем для ознакомления с качеством наших светильников.
-
С момента заказа через сколько дней отгружаете в ТК? Есть ли складские запасы?
C момента оплаты через 2-3 дня. Запасы есть, но они быстро расходятся. Поэтому чаще делаем под заrаз. Срок изготовления 3 дня. Если больше 100 шт, то здесь сроки зависят от модели светильника.
-
Как светильники упакованы?
У каждого светильника есть своя упаковка, светильники укладываются в картонные коробки, а в ТК компании добавляется жесткая упаковка с наклейкой — осторожно хрупкое.
-
Стоимость доставки?
Доставка по тарифам ТК. Отправляем с терминала. Доставка до терминала – бесплатно. Можем отправить любой удобной для вас ТК.
-
У вас есть самовывоз?
Да, вы можете забрать светильники в г. Самара, предварительно связавшись с нами по телефону согласовав время и место.
-
Если светильник будет поврежден в процессе транспортировки?
Так как груз страхуется транспортной компанией, вы сможете получить денежное возмещение, при условии если это происходит по вине перевозчика и груз был проверен при получении.
-
Стоимость окрашенного светильника отличается по цене?
Окрашенный или просто загрунтованный цена одна.
-
Если светильник пришел с браком, как организована замена?
Это исключено, но если случилось необходима фотография светильника с браком. Отправим новый светильник бесплатно.
-
Какие образцы вы рекомендуете взять на выставку?
Каждый магазин формирует свою выставку. Так как в каждом городе своя специфика, и вы точно знаете предпочтения своего клиента.
Чаще всего покупают следующие модели:
▪️светильники серии dk (007; 008; 018; 019; 026; 027)
https://svet-dk.ru/shop/item/25
https://svet-dk.ru/shop/item/26
https://svet-dk.ru/shop/item/36
https://svet-dk.ru/shop/item/37
https://svet-dk.ru/shop/item/44
https://svet-dk.ru/shop/item/45
▪️светильники серии vs (001; 001.1;007; 024; 012.1; 026)
https://svet-dk.ru/shop/item/49
https://svet-dk.ru/shop/item/79
https://svet-dk.ru/shop/item/66
https://svet-dk.ru/shop/item/92
https://svet-dk.ru/shop/item/96
https://svet-dk.ru/shop/item/98
▪️светильники серии ps (востребованы все модели)
https://svet-dk.ru/katalog/series_ps
▪️светильники серии st (001; 007)
https://svet-dk.ru/shop/item/50
https://svet-dk.ru/shop/item/81 -
Что входит в комплект поставки (1го светильника) на продажу? (есть ли цоколь в комплекте?)
Светильник, патрон, индивидуальная упаковка.
-
Предоставляется ли отсрочка платежа?
Нет
-
Есть ли возможность покупки светильников c НДС?
Да